Kasutustingimused

1. Mõisted ja osapooled

1.1 Käesolevates tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

"Teenusepakkuja", "meie" või "meid" tähendab:

ErxFlex Invest OÜ

Registrikood: 16960587

Aadress: Pikk 20, Sindi, Pärnumaa, 86704, Estonia

Email: info@kihnuvillas.com

Telefon: +372 56 485 654

"Külaline", "teie" või "teid" tähendab isikut või isikuid, kes teevad broneeringu ja viibivad majutuskohas.

"Majutuskoht" tähendab Kihnuvillas, mis asub aadressil Juagumäe, Linaküla küla, 88003, Kihnu saar, Pärnu maakond, Eesti.

"Broneerimisplatvorm" tähendab bouk.io ja booking.com ja airbnb.com broneerimissüsteeme, mille kaudu töödeldakse broneeringuid.

"Kodukord" tähendab eraldi dokumenti, mis sätestab konkreetsed majutuskoha kasutamise reeglid.

"Broneering" tähendab kinnitatud majutuskoha reserveeringut.

2.Broneerimistingimused

2.1 Broneerimisprotsess:

Kõik broneeringud tuleb teha läbi meie ametliku veebilehe Bouk.io broneerimissüsteemi või bookinguplatvormidel airbnb.com või booking.com broneerimissüsteemi kaudu
Minimaalne viibimisaeg on 1 öö
Maksimaalne majutujate arv on 2 täiskasvanut ja erandina lubatud lisaks ka pisiperena kaasata kuni 3 aastane laps omal vastutusel
Broneeringud kinnitatakse ainult pärast makse laekumist
Broneeringu tegemisel kinnitate, et olete vähemalt 18-aastane

2.2 Broneeringu kinnitus:

Broneeringu kinnitus saadetakse teie e-posti aadressile
Te peate koheselt kontrollima kõiki andmeid ja teatama võimalikest vigadest
Broneering allub käesolevatele tingimustele

2.3 Maksetingimused:

Kõik maksed töödeldakse turvaliselt läbi Bouk.io või booking.com või airbnb.com
Hinnad on näidatud eurodes (EUR)
Kogu summa tuleb tasuda broneeringu tegemise hetkel
Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu ja kohalikke makse
Lisateenused, kui need on saadaval, võivad tuua kaasa lisatasu

2.4 Saabumine ja lahkumine:

Saabumisaeg: 19:00 Lahkumisaeg: 16:00

Varasem saabumine ja hilisem lahkumine:

Peab olema eelnevalt kokku lepitud
Sõltub saadavusest
Võib kaasa tuua lisatasu
Taotlus tuleb esitada e-posti teel: info@kihnuvillas.com või helistades + 372 56 485 654

Pagasi varasem kohaletoomine:

Võimalik ainult eelneval kokkuleppel
Sõltub saadavusest
Peab olema kinnitatud majutuskoha halduri poolt
Taotlus tuleb esitada e-posti teel: info@kihnuvillas.com või helistades + 372 56 485 654

3. Tühistamis- ja muutmistingimused

3.1 Standardsed tühistamistingimused:

Tasuta saab broneeringut tühistada kuni 30 päeva enne tähtaega. Kirjuta meile: info@kihnuvillas.com

3.2 Hilised tühistamised ja muudatused:

Broneeringut saad muuta kuni 15 päeva enne tähtaega. Kirjuta meile: info@kihnuvillas.com ja leiame sobiva lahenduse.

4. Külalise kohustused ja vastutus

4.1 Vara hooldus ja korrashoid:

Saabumisel antakse külalistele üle laitmatus korras majutuskoht
Külalised peavad hoidma majutuskoha puhtust ja korrasolekut kogu viibimise ajal

Enne lahkumist peavad külalised:

Asetama kõik esemed tagasi oma algsele kohale
Eemaldama isiklikud asjad
Lukustama kõik uksed ja aknad

Broneeringu teinud isik vastutab:

Majutuskoha seisukorra eest seal viibimise ajal
Kõigi majutuskohas olevate esemete eest
Kõigi majutuskohas viibivate isikute tegevuse eest

4.2 Vara kahjustamine ja täiendav koristus:

Kõigist kahjustustest tuleb viivitamatult teatada aadressil: info@kihnuvillas.com

Kahjustuste või täiendava koristuse vajaduse korral:

Esitatakse fotodokumentatsioon
Väljastatakse detailne arve, mis põhineb:
- Turuhinnaga asenduskuludel
- Professionaalse koristusteenuse hindadel
- Remonditööde kuludel
Arve tuleb tasuda 3 päeva jooksul väljastamisest
Tasumata arved edastatakse inkassofirmale
Kõik vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel

4.3 Turvalisus ja juurdepääs:

Külalised vastutavad:

Vara võtmete turvalise hoidmise eest
Juurdepääsukoodide turvalisuse tagamise eest
Majutuskohast lahkudes uste lukustamise eest
Juurdepääsukoodide mitte jagamise ja võtmete mitte kopeerimise eest

Majutuskoha kasutamise piirangud:

Maksimaalne majutujate arv on rangelt piiratud 2 registreeritud täiskasvanuga, kellel on lubatud kaasata pisiperena kuni 1 aastane imik kes veel ei kõnni
Registreerimata külalised ja peo pidamine ei ole lubatud majutuskoha territooriumil
Suitsu- ja vingugaasi andur:
Andurid asuvad elutoas

4.4 Rahulik keskkond ja müra:

Majutuskoht on mõeldud rahulikuks puhkuseks
Öörahu tuleb järgida ajavahemikus 23:00-08:00
Vali muusika ja ülemäärane müra ning pidutsemine on rangelt keelatud
Vaikne taustamuusika on lubatud kuni 23:00

Mürareeglite rikkumise tagajärjed:

Viivitamatu majutuse lõpetamine
Kasutamata ööde eest raha ei tagastata
Võimalikud lisatasud häirimise eest

4.5 Keelatud tegevused ja piirangud:

Rangelt keelatud on:

Suitsetamine villa siseruumides (rikkumisel trahv 500 €)
Loata koosviibimised ja peod
Majutuskoha esemete eemaldamine territooriumilt
Majutuskoha ja süsteemide modifitseerimine
Drooni kasutamine ilma meie loata
Lemmikloomade majutamine

Jätame endale õiguse keelduda majutuse pakkumisest:

Alkoholi- või narkojoobes isikutele
Politsei poolt tagaotsitavatele isikutele
Isikutele, kellel on varasem vara kahjustamise ajalugu
Isikutele, kes võivad kahjustada meie mainet

4.6 Sisuloome ja äritegevus:

Sisuloome oma tarbeks:

Julgustame külalisi jäädvustama ja jagama oma kogemusi
Isiklike fotode ja videote jagamine sotsiaalmeedias on teretulnud
Võite meid märkida (tagida) sotsiaalmeedias @kihnuvillas

Sisu õigused ja kasutamine:

Märkides (tag) või jagades sisu Kihnuvillas (@kinuvillas) sotsiaalmeediakanalites, annate meile loa selle sisu taasjagamiseks (repost) ja kasutamiseks turunduse eesmärkidel
Sisu kasutamisel viitame autorile, kui ei ole teisiti kokku lepitud
See luba on mitteeksklusiivne ja ülemaailmne
Kinnitate, et teil on õigus jagada sisu, mida postitate
Võite selle loa tühistada, kirjutades aadressil info@kihnuvillas.com

Äriline ja professionaalne tegevus:

Kommertsfotograafia või videograafia
Professionaalsed fotosessioonid
Drooni kasutamine
Muud äritegevused Kihnuvillas territooriumil

Äritegevused vajavad eelnevat kokkulepet meiega. Palun võtke ühendust aadressil info@kihnuvillas.com oma projekti arutamiseks. Tingimused lepitakse kokku vastavalt projekti konkreetsetele nõuetele.

5. Mugavuste kasutamine ja ohutusjuhised

5.1 Internet ja meelelahutussüsteemid:

WiFi on ette nähtud isiklikuks kasutamiseks

Külalised peavad:

Kasutama internetiteenuseid vastutustundlikult ja seaduslikult
Mitte muutma süsteemi seadeid ega võrgukonfiguratsiooni
Teatama koheselt tehnilistest probleemidest
Kasutama WiFi teenuseid ainult isiklikuks meelelahutuseks

Jätame endale õiguse:

Jälgida andmemahu kasutust
Piirata juurdepääsu liigse kasutamise korral
Blokeerida sobimatu sisu

5.2 Mullivanni kasutamine:

Maksimaalne kasutajate arv: 2 inimest korraga

Keelatud esemed mullivannis ja selle ümbruses:

Teravad esemed
Klaasist nõud
Toiduained
Mullivannis ujub kapsli sees veepuhastustablett, selle väljavõtmine mullivannist keelatud
Seebid, õlid või kemikaalid

Kohustuslikud protseduurid:

Duši all käimine enne kasutamist
Ainult puhaste ujumisriiete kasutamine
Ainult ettenähtud plastnõude kasutamine
Massaažidüüside väljalülitamine pärast kasutamist
Katte peale asetamine peale igat kasutuskorda

Külaliste vastutus:

Teatada koheselt probleemidest
Võtta kogu vastutus kasutamise eest
Tasuda tekitatud kahjude eest

5.3 Sauna ohutusjuhised:

Soojenemisaeg: ligikaudu 1 tund

Ohutusnõuded:

Mitte kunagi jätta küdevat sauna järelevalveta
Mitte asetada esemeid kerisele
Kasutada ainult ettenähtud saunalinu
Järgida väljapandud ohutusjuhiseid
Külaline võtab kogu vastutuse sauna kasutamise eest
Peale sauna kasutamist lülita välja nii Huum elektrikeris kui ka SAUNUM ventilatsiooniseade

5.4 Tuleohutus:

Tuleohutuse reegleid tuleb rangelt järgida järgmiste seadmete/kohtade puhul:

Kamin
Saunakeris
Elektripliit ja muud köögiseadmed
Triikraud
Grill
Küünlad

Konkreetsed nõuded:

Mitte kunagi jätta tuld/küünlaid järelevalveta
Tulekahjujuhtumitest tuleb viivitamatult teatada
Järgida evakuatsiooni protseduure
Tulekahju korral helistada 112 ja majutuse haldurile: (+372) 56 485 654

Suitsetamise keeld:

Rangelt keelatud villa siseruumides
Rikkumise korral trahv 500 €

Külalise vastutus:

Jälgida veega seotud tegevusi
Teatada ohutusprobleemidest
Võtta kogu vastutus veega seotud tegevuste eest

6. Vastutus ja kindlustus

6.1 Majutuskoha omaniku vastutuse piirangud:

Me ei võta vastutust järgneva eest:

Majutuskohta või selle territooriumile jäetud isiklikud asjad
Õnnetused või vigastused, mis toimuvad majutuskoha territooriumil, sealhulgas:
- Villa siseruumides
- Terrassidel ja rõdu
- Parklas
- Radadel ja territooriumil
Meist sõltumatud teenuste katkestused, sealhulgas:
- Elektrikatkestused
- Veevarustuse probleemid
- Internetiühenduse probleemid
- Ilmastikust tingitud häired
Looduslikud sündmused või ilmastikuolud
Teiste külaliste või kolmandate isikute tegevused
Helide eest, mis võivad kostuda naabritelt
Kadunud või varastatud esemed
Sõiduki kahjustused või vargus

6.2 Külalise vastutus:

Külalised vastutavad täielikult järgneva eest:

Majutuskohale või sisustusele tekitatud kahjud
Majutuskoha esemete kadumine
Käesolevate tingimuste rikkumised
Kodukorra rikkumised
Külastajate tegevused
Liigse koristamise kulud
Hädaabiteenuste väljakutsed külalise hooletuse tõttu

6.3 Kindlustuse nõuded:

Külalistel on tungivalt soovitatav omada:

Reisikindlustust
Isiklikku vastutuskindlustust
Tervisekindlustust
Reisi tühistamise kindlustust

Kindlustus peaks katma:

Isiklikud õnnetused
Meditsiinilised hädaolukorrad
Reisi tühistamise
Isiklikud asjad
Kolmandate isikute vastutuse

Kindlustuse kinnitamine:

Broneeringu kinnitamisega tunnistate, et mõistate neid kindlustussoovitusi
Külalised aktsepteerivad selgesõnaliselt, et soovitatud kindlustuseta viibimine toimub omal vastutusel
Majutuskoha omaniku vastutuse piirangud kehtivad olenemata külalise kindlustuse olemasolust
Külalised vastutavad oma kindlustuskatte piirangute ja välistuste mõistmise eest

7. Majutuskoha omaniku kohustused

7.1 Majutuskoha seisukord:

Kohustume tagama:

Puhta ja hooldatud majutuskoha
Reklaamitud mugavuste toimimise
Turvalise ja kindlustatud territooriumi
Nõuetekohase kütte ja jahutuse
Puhtad voodipesu ja rätikud
Põhitarbed vastavalt Kodukorrale

7.2 Teenindus ja tugi:

Kohustume tagama:

Ööpäevaringse hädaabi kontaktnumbri
Kiire reageerimise kiireloomulistele probleemidele
Regulaarse hoolduse
Tehnilise toe mugavuste kasutamisel
Kohaliku piirkonna info
Hädaolukorra protseduuride dokumentatsiooni

7.3 Privaatsus ja turvalisus:

Garanteerime:

Külaliste privaatsuse villas
Isikuandmete turvalise käitlemise
Professionaalse koristuse külaliste vahel
Regulaarse turvasüsteemide hoolduse
Turvalise võtmete ja juurdepääsukoodide haldamise

8. Hädaolukorra protseduurid ja ohutusteave

8.1 Hädaabi kontaktid:

Hädaabiteenused (politsei, tuletõrje, kiirabi): 112
Majutuskoha haldur: + 372 56 485 654
Kohalik kiirabi brigaad saadaval hädaolukorras
Kõik hädaabi kontaktid on välja pandud ka villas

8.2 Hädaabi varustuse asukohad:

Esmaabikomplekt: elutoas riidekapis
Tulekustuti: elutoas riidekapis ja terrassil

8.3 Hädaolukorras tegutsemise protseduurid:

Tulekahju korral:

Kustutada tuli tulekustuti abil
Helistada 112
Võtta ühendust majutuskoha halduriga +372 56 485 654
Mitte siseneda tagasi hoonesse

Meditsiinilise hädaolukorra puhul:

Helistada 112
Võtta ühendust majutuskoha halduriga
Kasutada esmaabikomplekti vastavalt vajadusele

Vara kahjustuse korral:

Dokumenteerida fotodega
Võtta viivitamatult ühendust majutuskoha halduriga telefonil + 372 56 485 654
Võtta tarvitusele mõistlikud meetmed edasise kahju vältimiseks

9. Finantsilised tingimused ja arveldamine

9.1 Maksetingimused:

Kõik hinnad on eurodes (EUR)
Täismakse on nõutav broneeringu tegemise hetkel
Lisatasud tuleb maksta 3 päeva jooksul arve esitamisest

Rahvusvahelised maksed:

Kõik pangaülekande tasud on külalise kanda
See hõlmab nii saatja kui ka saaja panga tasusid
Laekuv summa peab vastama arve kogusummale

Valuutaga seotud tingimused:

Kõik hinnad ja maksed on eurodes (EUR)
Kõik valuutavahetusega seotud kulud ja vahed on külalise kanda
Vahetuskursid määratakse külalise panga või makseteenuse pakkuja poolt

9.2 Arvete haldamine:

Arvete maksetähtaeg: 3 päeva arve väljastamisest
Hilinenud makse tagajärjed:
- Edastamine inkassofirmale
- Sissenõudmiskulud lisanduvad külalise arvele
- Õiguslik menetlus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele
Arvetega seotud vaidlused tuleb esitada 24 tunni jooksul

9.3 Lisatasud:

Võidakse rakendada järgmistel juhtudel:

Vara kahjustamine
Liigne koristamine
Reeglite rikkumine
Suitsetamiskeelu rikkumine (500 €)
Registreerimata külalised
Loata hiline väljaregistreerimine

10. Vaidluste lahendamine ja õiguslik menetlus

10.1 Vaidluste lahendamise protsess:

Esmane lahendamine:

Probleem tuleb esitada kirjalikult aadressil: info@kihnuvillas.com
Lisada kõik asjakohased üksikasjad ja tõendid
Vastus antakse 7 tööpäeva jooksul

Läbirääkimiste etapp:

Probleemi heauskne arutamine
Kirjalikud ettepanekud lahendamiseks
Maksimaalselt 30 päeva läbirääkimisteks

Õiguslik menetlus:

Eesti kohtute jurisdiktsioon
Kohaldub Eesti Vabariigi õigus
Menetlus toimub eesti või inglise keeles

10.2 Tõendite nõuded:

Kõik nõuded peavad sisaldama:

Detailset kirjalikku kirjeldust
Fotodokumentatsiooni, kui asjakohane
Asjakohaseid dokumente
Tunnistajate ütlusi, kui olemas

10.3 Õiguskulud:

Iga pool kannab läbirääkimiste ajal oma kulud
Kohtukulud jagatakse vastavalt kohtuotsusele
Sissenõudmiskulud kannab külastaja maksete hilinemise korral

11. Lõppsätted

11.1 Dokumentide hierarhia:

Käesolevaid tingimusi tuleb lugeda koos järgmiste dokumentidega:

Kodukord (tegevusjuhised)
Privaatsuspoliitika (andmekaitse)
Broneeringu kinnitus

Vastuolude korral:

Õiguslikes küsimustes kehtivad käesolevad tingimused
Tegevusjuhistes kehtib Kodukord
Andmekaitse küsimustes kehtib Privaatsuspoliitika

11.2 Tingimuste kehtivus:

Kui mõni säte osutub kehtetuks:

Ülejäänud sätted jäävad jõusse
Kehtetu säte asendatakse võimalikult sarnase kehtiva sättega
Säilitatakse esialgne kavatsus võimalikult suures ulatuses

11.3 Muudatused:

Jätame endale õiguse tingimusi muuta
Muudatused jõustuvad pärast avaldamist
Olemasolevate broneeringute suhtes kehtivad broneeringu tegemise ajal kehtinud tingimused
Olulistest muudatustest teavitatakse e-posti teel

11.4 Kehtivus ja aktsepteerimine:

Käesolevad tingimused:

Kehtivad alates 01.12.2025
Versioon: 1.0
Viimati uuendatud: 01.12.2025
Asendavad kõik varasemad versioonid
On siduvad broneeringu kinnitamisel

11.5 Keel ja tõlgendamine:

Käesolevad tingimused on saadaval eesti ja inglise keeles
Vastuolude korral kehtib eestikeelne versioon
Ametlik suhtlus võib toimuda nii eesti kui inglise keeles
Kõik õiguslikud menetlused viiakse läbi eesti keeles, kui ei ole teisiti kokku lepitud
Elektroonilised allkirjad ja kinnitused on õiguslikult siduvad ja kehtivad

Õiguslike teadete kontaktandmed: